Томас Харріс. Мовчання ягнят

Ніколи не відповідайте гостротою на гостроту. Послухайте: бажання зрозуміти гостроту і відповісти на неї змушує співрозмовника здійснити в розумі поспішний пошук, що не відноситься до предмета бесіди. Це ламає настрій. Успіх розмови залежить від настрою, від тієї атмосфери, де вона  протікає.

Докладніше

Томас Харріс. Червоний дракон

Однак у нього є ще дещо — вміння співпереживати та розкривати мотиви людини через її поведінку. Він може уявити себе на моєму, на твоєму місці і прокрутити в голові чужий погляд. Іноді це вселяє в нього болісний страх. Так що це не дуже приємний дар, Джек. Сприйнятливість — палиця з двома кінцями.

Докладніше