Томас Харріс. Мовчання ягнят

Ніколи не відповідайте гостротою на гостроту. Послухайте: бажання зрозуміти гостроту і відповісти на неї змушує співрозмовника здійснити в розумі поспішний пошук, що не відноситься до предмета бесіди. Це ламає настрій. Успіх розмови залежить від настрою, від тієї атмосфери, де вона  протікає.

Цитата з книги Мовчання ягнят, автор Томас Харріс