Ніколи не відповідайте гостротою на гостроту. Послухайте: бажання зрозуміти гостроту і відповісти на неї змушує співрозмовника здійснити в розумі поспішний пошук, що не відноситься до предмета бесіди. Це ламає настрій. Успіх розмови залежить від настрою, від тієї атмосфери, де вона  протікає.

Докладніше

Чому, як вам здається? Чому вас так ненавидять? Ваша мета - порядок, і ви йому служите. А вони – ні. Ви вірите у принесену вами клятву. А вони – ні. Ви вважаєте своїм обов'язком захищати ягнят. А вони – ні. Вони вас не люблять, бо ви не схожі на них. Вони вас ненавидять і заздрять вам. Вони слабкі, нестримні й у що не вірять.

Докладніше