Більше половини судових позовів до клініки надходить після спілкування лікаря та пацієнта. Отже, якщо хтось із вас горить бажанням відкрити свою рукавичку, ласкаво просимо на мій новий щорічний семінар зі спілкуванням з пацієнтами. Першим на семінар вирушає доктор Мерфі, якого я нещодавно застав, що примовляє:«Перестаньте, перестаньте, заради Бога, перестаньте стікати кров'ю».

Докладніше