Хоч би як ти говорив, формально чи неформально, завжди дивися в очі слухачеві. Чемне вітання слід вимовляти один раз, на початку розмови, і більше не повторювати. Говорити, опустивши погляд, неввічливо.

Виявляй велике співчуття та допомагай людям.

Ніколи не думай, що ти досягнув потрібного ступеня розуміння. Завжди кажи собі: "Цього недостатньо".