Лі ЛеФевер. Мистецтво пояснювати

Саме так працює прокляття знання. Ці люди настільки занурені у свою професію, вони так добре знаються на ній, чи то медицина, фінанси чи автомобілі, що не здатні уявити собі, як це можна не знати. Для них професійна лексика звучить природно, і вони припускають, ніби розуміють і решту, але це далеко не так. Прокляття знання заважає їм змінювати свою мову, щоб стати зрозумілими для аудиторії.

Докладніше

Лі ЛеФевер. Мистецтво пояснювати

В основі багатьох пояснень лежить просте питання навіщо. Пояснення можуть також відповідати на питання, хто, що, де, коли і як, але основним питанням залишається: який сенс полягає в цій ідеї? чому мене це має цікавити?

Докладніше

Лі ЛеФевер. Мистецтво пояснювати

Наші знання нас проклинають. Нам складно поділитися своїм досвідом із оточуючими, бо непросто відтворити їхній стан незнання. Пояснення зазнає невдачі, коли ми не в змозі перекладати зі своєї професійної мови мовою необізнаних слухачів.

Докладніше

Лі ЛеФевер. Мистецтво пояснювати

Ідеї — це дуже особисте, тому нам потрібні надійні способи визначати, хто стоїть за кожною ідеєю, яку ми використовуємо, оскільки ці люди заслуговують на повагу за свій внесок, так само як і ви, якщо хтось скористається вашою ідеєю.

Докладніше