Дейл Карнегі. Як завойовувати друзів та впливати на людей

Критика марна, тому що вона змушує людину оборонятися і, як правило, прагне виправдати себе. Критика небезпечна, тому що завдає удару по його гордині, зачіпає почуття власної значущості і викликає в нього образу. Людській натурі властиво звинувачувати будь-кого, тільки не себе. Усі ми такі. Тому коли завтра ми захочемо когось покритикувати, то давайте подумаємо про те, що критика подібна до поштових голубів, які завжди повертаються додому.

Цитата з книги Як завойовувати друзів та впливати на людей, автор Дейл Карнегі