Пояснення — це потужний актив, оскільки може знизити ціну розуміння і дозволяє людям познайомитися з масою нових тем.
Саме так працює прокляття знання. Ці люди настільки занурені у свою професію, вони так добре знаються на ній, чи то медицина, фінанси чи автомобілі, що не здатні уявити собі, як це можна не знати. Для них професійна лексика звучить природно, і вони припускають, ніби розуміють і решту, але це далеко не так. Прокляття знання заважає їм змінювати свою мову, щоб стати зрозумілими для аудиторії.
Пояснення — це творчий акт, який перетворює факти на корисні, інформативні ідеї, що запам'ятовуються.
В основі багатьох пояснень лежить просте питання навіщо. Пояснення можуть також відповідати на питання, хто, що, де, коли і як, але основним питанням залишається: який сенс полягає в цій ідеї? чому мене це має цікавити?
Наші знання нас проклинають. Нам складно поділитися своїм досвідом із оточуючими, бо непросто відтворити їхній стан незнання. Пояснення зазнає невдачі, коли ми не в змозі перекладати зі своєї професійної мови мовою необізнаних слухачів.
Ідеї — це дуже особисте, тому нам потрібні надійні способи визначати, хто стоїть за кожною ідеєю, яку ми використовуємо, оскільки ці люди заслуговують на повагу за свій внесок, так само як і ви, якщо хтось скористається вашою ідеєю.
"Опишіть це наочно" - ось найкраще, чого ми можемо досягти за допомогою пояснення.
До певного моменту ми всі байдужі до деяких речей. На добу не вистачить годинника, щоб усе зрозуміти.